東京都 目黒区 中目黒駅利用のパソコン教室

   当社は【人の温かみと誠意こそが最大のサービス】と考えます。
   これから社会に出ようとされている方及び既に社会に出られ、再度自分自身を見つめなおそうとお考えになられている企業様に対し、社会人研修という題材で講義を行っております。
   現代社会では、多種多様な仕事が増える中、直接人との関わりを持たなくとも業務が遂行される事は当たり前のようになっております。
   私どもは、どの様な業種におかれましても人が物を考え、人が物を造り、人が使用する中で、サービスという原点に戻り、物を生み出す段階で、人の (ユーザー) 事を考え、時として相手と直接関わりを持ち、気持ちよい対応を行う事で、さらに良いサービスを提供できるのではないかと考えます。
   技術者として必要技術を高める事は勿論必要不可欠ではあります。しかし技術だけでは対応出来ない事も多々あります。技術者の前に一人の人間 (社会人) として相手のことを思いやり、考えられる対応があってこそ、その技術はより輝きを増すのではないでしょうか。
   まずは、詳細をご確認して下さい。

   人が人を判断する上で重要なのは第一印象です。その第一印象を与える行動が【挨拶】です。では、【挨拶】とはいったいどの様なものかご存知でしょうか？知られている様で知られていない。出来ている様で出来ていない。これが【挨拶】の現状です。貴社の職場ではどうでしょうか？お客様を（来客者）扱っている仕事であればないがしろに出来ないところです。
   人との関わりにおいて原点となる【挨拶】、ここでもう一度再認識してはいかがでしょうか？
   ここでは、挨拶だけでなく【言葉使い】・【身だしなみ】等、【礼儀】についても深く掘り下げています。礼儀の発祥から必要性までを丁寧にお伝えします。
   きっと見方が変わります。

   【伝言ゲーム】これは幼少のころに誰もが行ったことのあるゲームだと思います。何かの事柄を次の人に伝えていくという簡単なゲームです。しかし、正確に伝えられたためしがないのは誰もがご承知だと思います。では、何故伝えられないのだろうか？勿論、幼少の頃で考えれば年齢的な要素は十分に考えられます。
   では、今の職場で考えた場合正確に物事を相手に伝えられているかどうか考えてみてください。正確な伝達というのは非常に難しいのではないでしょうか。どちらの企業様におかれましても同じ事が言えると思います。
   これが社員間の伝達、もしくはお客様への伝達が間違った形で伝わってしまったらどうでしょうか。伝達事項が重要であればあるほど大きな問題に発展してしまいます。では、どの様にすれば間違わずに伝えられるのでしょうか・・・。
   この様な問題を分かりやすく、実践にて即現場で活用できるように講義の中で取り入れております。

   業務の中で電話を掛ける (受け取る) 機会が沢山あるかと思います。電話の特徴は【顔が見えない】事です。言い換えれば、相手に対して声を通しての思いやりが必要になります。皆様が電話を掛ける際にどの様に対応されていますか？相手も人ですから、言い方一つで感じ方が変わります。自分に置き換えた時、自分の事を優先的に考えてもらえる対応であれば、きっと気持ちよい会話が出来るはずです。
   電話応対一つで企業イメージは大きく変わります。

   人との関わりが年々減少しているからこそ、相手とうまく関わりを持つ事が重要視されています。どしても自分本意になって話しをしていませんか？相手の情況を常に考えられたら自分は勿論、相手に対して非常に好印象を与えることが出来るはずです。
   サービスとは人と人とのつながりで成り立っているといっても過言ではありません。お客様からの信頼を得るためにも、相手の事を常に考え相手本意で接することができれば、お客様からの信頼を得るきっかけにもなるのではないでしょうか？

・1日1プログラム受講料金 (10:00〜18:00の間で2.5時間×1)

プログラム (お１人様から受講可能)	講習時間	料金 (1名様料金)
�@挨拶・お辞儀・言葉使い・身だしなみ (礼儀の研究)	約2.5時間	\52,500 (税込)
�A指示命令の受け方・報告の仕方	約2.5時間	\52,500 (税込)
�B電話応対トレーニング	約2.5時間	\52,500 (税込)
�Cコミュニケーショントレーニング	約2.5時間	\52,500 (税込)
プログラム (5名様から10名様まで (1企業様))	講習時間	料金 (団体様料金)
�@挨拶・お辞儀・言葉使い・身だしなみ (礼儀の研究)	約2.5時間	\210,000 (税込)
�A指示命令の受け方・報告の仕方	約2.5時間	\210,000 (税込)
�B電話応対トレーニング	約2.5時間	\210,000 (税込)
�Cコミュニケーショントレーニング	約2.5時間	\210,000 (税込)

・1日2プログラム受講料金 (10:00〜18:00の間で2.5時間×2)

プログラム (お１人様から受講可能)	講習時間	料金 (1名様料金)
�@挨拶・お辞儀・言葉使い・身だしなみ (礼儀の研究) �A指示命令の受け方・報告の仕方	約5時間	\84,000 (税込)
�B電話応対トレーニング �Cコミュニケーショントレーニング	約5時間	\84,000 (税込)
�@挨拶・お辞儀・言葉使い・身だしなみ (礼儀の研究) �B電話応対トレーニング	約5時間	\84,000 (税込)
�A指示命令の受け方・報告の仕方 �Cコミュニケーショントレーニング	約5時間	\84,000 (税込)
�@挨拶・お辞儀・言葉使い・身だしなみ (礼儀の研究) �Cコミュニケーショントレーニング	約5時間	\84,000 (税込)
�A指示命令の受け方・報告の仕方 �B電話応対トレーニング	約5時間	\84,000 (税込)
プログラム (5名様から10名様まで (1企業様))	講習時間	料金 (団体様料金)
�@挨拶・お辞儀・言葉使い・身だしなみ (礼儀の研究) �A指示命令の受け方・報告の仕方	約5時間	\336,000 (税込)
�B電話応対トレーニング �Cコミュニケーショントレーニング	約5時間	\336,000 (税込)
�@挨拶・お辞儀・言葉使い・身だしなみ (礼儀の研究) �B電話応対トレーニング	約5時間	\336,000 (税込)
�A指示命令の受け方・報告の仕方 �Cコミュニケーショントレーニング	約5時間	\336,000 (税込)
�@挨拶・お辞儀・言葉使い・身だしなみ (礼儀の研究) �Cコミュニケーショントレーニング	約5時間	\336,000 (税込)
�A指示命令の受け方・報告の仕方 �B電話応対トレーニング	約5時間	\336,000 (税込)

備考

• 初めてのご参加の方は、�@挨拶・お辞儀・言葉使い・身だしなみ (礼儀の研究) が必須です。
• 10:00〜18:00以外の時間帯がご希望の方はご相談下さい。
• 10名様を超える参加希望はご相談下さい。
• その他、研修内容のカスタマイズ等も行っております。お気軽にご相談下さい。

まずはお気軽にお問合せ下さい。